常见问题
没有收到提醒
- 在药点中检查该药物的服用时间与提醒开关。
- 前往 iPhone「设置 → 通知 → 药点」，确认已允许通知、声音和横幅。
- 检查专注模式、静音设置及设备时间是否会影响提醒。
本地通知由 iOS 调度，实际送达仍可能受系统设置、设备状态或系统策略影响。
如何恢复购买
使用购买时的同一 Apple 账户，在 App 的购买页面点击「恢复购买」。药点的高级功能采用一次性非消耗型 App 内购买，不是订阅。
如何备份或迁移数据
在 App 内使用「数据备份」导出加密备份文件，并将文件保存在你选择的位置。需要恢复时，在药点中选择对应的备份文件。请妥善保存备份 PIN；开发者无法读取数据或找回 PIN。
如何导出服药记录
在历史记录中生成 PDF 报告，再通过 iOS 系统分享面板保存或发送。文件在设备上生成，去向由你决定。
如何创建或停止家庭分享
家庭分享是可选功能，需要相关用户登录各自的 Apple 账户。档案所有者可以在 App 的「更多 → 家庭档案」中创建邀请，并通过 iOS 分享面板发送给可信任的家人。受邀者接受后只能查看指定档案的用药状态摘要，不能修改档案。档案所有者可在同一页面停止分享并撤销参与者访问权限。
如何删除数据
你可以在 App 内删除药物、档案或相关记录。卸载药点会删除 App 本地容器中的数据；卸载前请先导出需要保留的备份。若曾创建家庭分享，请先在 App 内停止分享；卸载 App 不会自动删除已存入 iCloud 的记录，相关 iCloud App 数据可通过 Apple 提供的系统设置和账户工具管理。
联系支持
请发送邮件至 andyzheung@aliyun.com。建议附上 iOS 版本、药点版本、问题复现步骤和截图；请勿发送处方、病历或其他敏感健康信息。